今年年初，國家“十四五”規劃明確提出，迎接數字時代，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革，這為企業加快利用數字技術推動轉型升級提供了明確的戰略指引。同樣也是今年，數字化轉型的頭部企業在疫情長尾效應下愈發彰顯蓬勃生機，與傳統企業拉開實質性的差距。
傳統企業的高成本、生產效率低的發展瓶頸日益凸顯，在行業導向、產業政策、環境因素等的影響下，企業從自身成本需求、技術轉型需求出發，通過數字化手段推動產業轉型升級成為唯一選擇。其中“上云”成為加快數字化轉型的捷徑和最佳實踐，據IDC報告顯示，2020年全球公有云服務整體市場規模已突破3000億美元，同比增長24.1%。
在12月23日中國信通院舉辦的混合云大會上，浩鯨科技剛取得云管理服務“卓越級”認證，成為通過信通院最高級認證的云服務商。浩鯨科技云服務產品線總經理張正鋒表示，云已成為新一代的技術底座，上云是數字化轉型的關鍵催化劑，在數字化轉型的背景下，大量企業在積極布局云戰略，企業上云已成為必然，但上云并非“終點”，這只是剛邁入數字化的大門。
對數字化至關重要的“云”吸引了眾多尋求轉型的企業大步邁進，同時也吸引了提供云技術和服務的廠商紛紛入局，浩鯨科技就是其中之一。提供政企數字化轉型運營賦能近20年的浩鯨科技，為何選擇云服務作為切入口，在此賽道又有哪些不可替代的優勢，張正鋒在我們的專訪中作出了解答。
云，成為數字化轉型的催化劑
問題：數字化轉型已經進入深水區，你認為“云”在其中扮演了怎樣的角色？
張正鋒：隨著數字化轉型的深入，近年來云計算蓬勃發展，具備敏捷、彈性、高擴展等諸多優勢的“云”成為數字化應用部署的新一代基礎設施，可以說“上云”加速數字化轉型應用落地。
怎么理解呢？一方面，從云的特性上來看，現在很多企業在做數字化轉型的過程中，對算力資源的需求有一個爆發式增長，但傳統數據中心從技術采購到落地部署以及團隊組建、人才技術棧培養，整個環節周期長，很難及時響應現在數字化時代快速變化的需求。反觀云計算的強大算力、以及云上云原生技術棧敏捷開發的特性，讓云上資源調用、應用部署更加快速，甚至可以實現跨地域分鐘級部署，完全顛覆了傳統IT模式。
另一方面，相比較基于傳統數據中心的技術需要預研，新技術的發展和迭代在云上更容易實現，就好像你進入家門打開電燈，屋子就亮了。對企業來說，面對快速變化的需求，云計算具備“即需即用”的優勢，讓企業更專注于自身業務的發展，基礎算力需求、技術需求直接在云上采購即可，總的來說上云在資源利用、部署周期、企業價值方面都有著不可替代的優勢。
問題：目前云MSP市場如何？如果從企業角度來看，企業選擇上云會受哪些因素影響？
張正鋒：針對目前的云MSP市場，我們認為市場需求一定程度上反推了技術的大幅進步。我們對自身20年的發展歷程做了數據分析，現在企業上云已經是趨勢，同時近兩年在疫情影響下大量企業開始線上辦公、遠程交付，這對數字化的能力要求有所提高，也迫使更多企業選擇上云，因此可以說云計算的蓬勃發展是因業務訴求所驅動。同樣，企業本質是追逐市場機會的，隨著上云需求的激增，也需要云MSP提供專業的云技術，所以這個賽道吸引眾多廠商入局無可厚非。
對于企業是否選擇上云，則會受到企業整體戰略布局、技術能力、數據安全、成本管理、是否自主可控及可持續發展等多方面因素影響，企業考慮的核心在于上云是否為企業節省開支、是否為企業IT管理上帶來幫助，能否為企業帶來附加價值。我大概分析了一下幾個關鍵因素：
戰略布局上模糊不清。企業對自身的數字化轉型或者業務發展戰略需要有清晰的認知，面對現如今復雜的市場環境，如果企業規劃不明朗，企業的數字化也將難以提升日程。
技術能力上存有疑慮。上云后，傳統企業會面臨一些挑戰，如業務架構、IT架構、數據架構等與云上技術的匹配，業務在云環境中如何穩定運行，運維管理體系是否能夠適應云上的管理，云上技術支撐力的缺失，使得他們缺乏上云信心。
數據安全、合規性是否能夠得到保障。對于數據安全要求比較高的企業，比如相關跨境業務要符合國際數據安全、合規等的法律法規要求，這類企業對上云的選擇尤為謹慎。
云上價值難現，讓企業投入無法持續。數字化轉型如果僅是單純的互聯網化或者云化，則對企業全業務很難有系統性的影響。為了追求潮流所做的短期內小打小鬧，小修小補，根本無法觸及企業經營的核心，更何談讓數字化、上云釋放價值去指引企業經營，進而支撐企業未來發展。
上云后的成本問題。云的彈性及成本優勢比較明顯，但很多企業也面臨著上云后的運營成本問題，從資源采購、部署使用、資源管理外加人力的投入，所構成的總成本是否可控，是很多企業會重點考慮的問題。
企業是否具備自主可控力，是否能做到上得去、下得來、遷得走。這是我個人覺得企業最為關注的問題，即當企業選擇上云時，想怎么遷移就怎么遷移，需要去云化也能快速實現，具備這種自主可控的能力對于企業應對快速變化的政策、市場是非常有必要的。
重塑中國云MSP格局，關注云上價值釋放
問題：浩鯨從什么時候開始關注云MSP市場的？針對上面提到的問題，浩鯨有沒有答案？
張正鋒：浩鯨從2003年成立至今，一直以電信服務為主，在與三大運營商的合作過程中，敏捷部署、低成本開發的需求逐步凸顯，也開始有部分專有云的需求。在2018年互聯網基因注入后，浩鯨基于傳統ICT經驗快速與云計算、大數據、人工智能等新興技術進行了融合，與政企客戶合作了大量數字化改造及上云項目，這期間實現了云技術能力和經驗的沉淀積累，這也是我們能快速邁入云MSP領域的能力基礎。
浩鯨的定位是全棧、全生命周期的云MSP服務商，我們在幫助企業上云的過程中，更關注幫助企業全面激活上云后的價值，提升云資源的高效利用，讓云上價值可見。特別是在我們幫助企業做數字化轉型過程中，更加深刻的體會到客戶在上云過程中的痛點和需求，因此基于我們的技術積淀選擇了MSP作為切入口，重點聚焦在云計算的SaaS、PaaS層，更好的去幫助客戶解決實際的業務需求問題。
依托浩鯨多年的豐富經驗和能力決定了我們能夠打通上云端到端的服務：從前端咨詢、云的架構設計、遷云、交付、運維、安全，到云上的數智能力構建，都是在行業領先的。在為客戶進行云上架構設計時，我們可以清晰地知道各模塊成本、帶寬需求、安全要求、人力消耗、運維投入等，對空閑的資源監控監測，降低不必要的項目支出，幫助客戶設計最優選項。
同時，浩鯨云MSP團隊對各云廠商的優勢都有深入的分析，也獲得了多個云廠商的高級認證，同時已在全球成功實踐了300+云項目，因此在面向客戶需求時會給到準確的成本分析及業務、技術架構設計方案。
問題：在信通院混合云大會上，浩鯨提出“讓云上價值可見”，如何理解這句話？
張正鋒：數字經濟的高速發展充分證明了數字化轉型的重要性，云作為數字化的捷徑，讓企業加大步伐邁向云端，但是上云容易，上云后如何價值最大化成為企業面臨的難題。浩鯨云MSP不僅具備全棧云服務能力，打通上云全生命周期，還整合了浩鯨鯨智WhaleDI數據智能產品能力，打造面向行業數字化轉型的“云智融合”新型工具，為客戶提供云上Devops、數據中臺、AI中臺等數智服務，幫助行業客戶“上云——用數——賦智”，最大程度發揮云底座的優勢，充分釋放云上數據價值。
利用云的特點，我們可在云上幫助企業實現資源彈性擴展、大數據/AI技術的應用快速部署、簡化運維，提升企業開發者的工作效率；借助數據治理能力，可在云上實現企業海量數據處理-分析-運營-沉淀，為企業精細化經營提供決策支持；通過整合云底座優勢與新興技術能力，賦能企業擁抱前沿技術，為業務發展、戰略布局打下基礎。
在“云技術能力+數智能力”基礎上，我們還具備以下幾個優勢：從方法論到行業實踐的全?；瘮底只D型能力、與三大電信運營商多年深度合作形成的ICT+互聯網雙基因、在專/私有云、公有云項目上的積累、已經國內外項目建設過程中打造的全球化交付能力。這些都為我們幫助客戶實現“云上價值”做了保障。
緊跟技術趨勢，實現生態共融
問題：如何看待云服務與AI、大數據等創新技術的結合？浩鯨在這方面的優勢體現在哪里？
張正鋒：企業選擇上云，就面臨架構變化等挑戰，特別是當前我們已從IT時代進入DT時代，如何利用、挖掘數據成為企業持續性發展的要求，是企業數字化是否能實現價值轉化的關鍵。
作為數字化時代的探索者、踐行者、推動者，浩鯨將大數據、AI開發能力移植上云，并與上云能力融為一體，能夠保證企業客戶云上維護的統一性，幫助客戶進行數據挖掘、分析、AI標識、推演、預測，降低企業在業務發展過程中的風險，并為企業拓展業務提供可能。實際上，具備上云與數智雙重能力并能相互融合的企業不多，如果企業的上云與數智相互割裂，由獨立的廠商分別提供服務，將讓技術融合性、業務連續性難以得到保障，而浩鯨可以提供從前期咨詢、整體方案設計、遷云、到云原生應用開發、云上大數據、云上AI等一體化服務，這是浩鯨所具備的核心能力。數字化轉型已成為必然，上云也成為勢不可擋的發展趨勢，AI、大數據等創新技術是繼云計算外的重要支點，企業要時刻緊跟技術趨勢，搶占先機。
問題：目前服務的客戶中，能夠體現全棧全生命周期服務能力以及數據治理能力的項目？
張正鋒：第一個是印尼的云項目，印尼有著很大的公有云市場機遇，客戶希望能夠鞏固目前客戶資源的同時，發展面向中小企業的云服務，特別是在疫情情況下，他們有強烈的數字化轉型需求。我們為客戶提供了一站式云服務，包括云架構咨詢，上云遷云，云交付，云運維，到云運營，云安全和云賦能，同時通過多云管理平臺和云收入引擎，用半年的時間完成了云的建設。該項目建設至今實現營收同比增長300%，助力當地200+企業上云，在疫情期間上線10+疫情防控APP為當地政府部門提供有力支撐。
另一個我想提的是在數字政府方面，浩鯨利用自身的“云+數智融合”能力，為某市打造了一體化的政務云解決方案，基于政務一朵云，以城市數據資源為突破口，構建“決策與協同支撐”的數據中臺，基于城市數據“一張圖”，有效解決了各地電子政務建設和應用中普遍存在的“信息資源共享難、網絡系統互通難、業務處理協同難”的困境，開創出數字政府建設的科學路徑，賦能某市各委辦局部門“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”。
問題：在浩鯨遍布全球的云項目中，客戶是否關注云上數據安全問題？隨著我國《數據安全法》的推出，浩鯨科技對于云安全問題如何看待？
張正鋒：實際上，企業部署到公有云常常面臨安全威脅，特別是近期爆出的幾個互聯網行業較大影響的安全例子。同時國家也在大力發展信創產業，同步要求在云計算領域發展國產化自主可控的云技術。
今年的一個熱詞——“國資云”目前已經在各省實施試點，實際上就是在探索建設一批自主可控的專有云、行業云，將重要企業單位的數據從公有云遷移到專有云，做到數據安全可視、可管、可控、可溯。
在云安全保障上，浩鯨具有專業的經驗豐富的安全團隊。依托眾多的項目經驗，我們已經形成了在云上規范化的安全管控流程、工具和方法論，目前我們已建立行業領先的DevSecOps標準，即在云上架構設計階段制定安全基線。幫助客戶在云上應用開發階段基于安全基線進行開發，實現自動化的開源軟件安全合規掃描、靜態代碼安全掃描、動態安全檢查；在云上部署階段基于網絡安全法、等級保護、數據安全法等要求設計合理的云上安全防護體系設計，并協助客戶進行風險評估和滲透測試。通過上述體系、工具和服務，為客戶制定一個完備的安全體系，讓云上的業務，實現從主機安全、網絡安全、應用安全到數據安全，都有一個全面充分的保障。同時，浩鯨安全專家為客戶提供專業的安全運營服務，幫助企業上云之后，在云上更加安全的運營。
問題：企業發展離不開生態合作，浩鯨云MSP在生態打造上的計劃是什么？
張正鋒：浩鯨云MSP生態主要面向技術、服務、人才三個方向，做好泛生態協同，讓云MSP服務于更多行業場景，惠及更多群體。
在技術、服務生態上，我們計劃聚合產業鏈上下游100家以上的同盟伙伴，打造一個聚焦技術力的云MSP生態圈，凝聚行業智慧，服務超過1000個重點行業客戶，全面加速企業上云及數字化轉型。
同時，我們也聚焦人才生態的建設，目前數字化轉型已進入深水區，對新IT人才需求量不斷加大，而高校畢業生與當前企業的崗位需求存在一定的脫節。在此問題上，我們進一步加強了與高校的深度合作，針對優秀畢業生開展相關技能培訓、崗前培訓，使其快速匹配企業需求的同時也為社會輸送優秀人才。目前浩鯨已經與廣州大學聯合培養了一批優秀畢業生，后續也將和各省高校展開合作。未來，我們將聯合各界伙伴激發更大的生產力，助力全球政企客戶更好的上云實現數字化轉型升級。