鯨品堂｜鯨智WhaleBI 平民化數據消費還業務以真正的“數據自由”

技術之痛：業務定義了數據，負責數據的采集和創建。但是IT存儲了數據，在業務數據IT化的過程中，疊加了技術、性能、擴展等要素，IT存儲的數據變得讓業務越來越看不懂，從而導致使用數據必須IT參與， 導致數據要素和業務人員要素難以充分融合。

跨域之痛：因為部門墻，IT系統廠家的不同，導致數據跨域難以建立連接和融合。但這也僅僅只是問題的一部分，即使主數據完全統一，各種連接充分真實，但是因為復雜的數據和業務關系，涉及跨域分析或者數據使用時，業務人員依然難以駕馭。例如當我們需要用人力或財務的視角分析業務收入下降的原因時，從用戶交易到人力資源，再到財務資金，這里面涉及復雜的、超長鏈條的數據關系，會讓業務人員心生畏懼。

敏捷之痛：隨著業務在線，競爭越來越扁平化，動態化。我們需要快速試錯，需要通過數據分析快速地驗證創意和新模式是否有效。如果數據使用掌握在IT人員手里，那么超長鏈條的需求，設計、開發、測試、使用、驗證過程將會讓敏捷試錯和精益迭代難以開展。

視角之痛：數據驅動業務。很多時候需要從一定的高度和角度去看業務過程，基于高度和角度發現問題（例如公司收入出現了大的變化），然后再不斷地降低高度、切換視角、分析原因，抓住新興機會，方能隨心所欲地從一組數字漫游到另外一組數字。只有具備這樣的靈活性，業務人員才能真正地駕馭數據，從數據中發現業務的問題和機會，流程堵點和質量問題的關聯，以及資源效益提升的空間等。