隨著5G、云計算、大數據以及人工智能的廣泛應用，不斷地推進產業數字化的發展。據權威機構預測，未來5年中國將迸發出5億新應用，企業需求也將遠超IT人員的傳統開發能力。同時，外部環境的變化，人才和技術的短缺，也讓傳統開發面臨以下困境：
市場環境：疫情反復、互聯網“寒冬”，企業預算收緊；
技術棧不一：企業IT系統由多個供應商承建，由于各供應商間的技術棧不同，導致各個系統之間難免會產生數據孤島，流程割裂。
數字化時代，當云原生成為產業數字化的關鍵技術，使得門檻低、成本低、迭代快的低代碼作為新一代軟件開發模式迅速攀升。江蘇移動作為電信運營商數字化的排頭兵，為滿足內部快速迭代的應用需求，從2021年開始，聯合浩鯨科技共同打造“星河”低代碼平臺，旨在破解江蘇移動在市場快速發展過程中所遇到的業務運營及內部管理支撐難題，目前已經在省公司多部門及十三地市公司全面落地應用，取得優異成果。
隨著數字化的深入，面對快速變化的運營商市場，單純依靠人工開發難以滿足江蘇移動各級公司前、后端部門的需求，暴露出諸多問題。
江蘇移動四大業務支撐難題
個性化兼容弱：隨著系統集約化進程的加快，對于地市分公司的個性化需求支撐力度不足，集約版本對于個性兼容難度增加；
需求響應慢：傳統的需求開發模式溝通不暢、響應時間過長對業務需求（特別是輕量的場景需求）響應效率偏低;
業務迭代時間長：部分系統尚不具備微服務架構能力，需要復雜的需求迭代管理流程、耗時長；
日常維護難：對于部分用戶問題的反饋及解決響應相對遲滯，運維層面難以滿足快速應答的需求。
2021年江蘇移動聯合浩鯨科技，基于成熟的低代碼技術與運營商業務洞察共同完成“星河”低代碼平臺建設，并打造培訓和運營一體化服務。該平臺圍繞用戶故事設計業務模型，通過數據建模、界面開發、服務開發、流程開發及敏捷集成的方式進行迭代發布，讓移動內部更多非專業開發人員參與進來，簡單五步即可靈活構建多樣化應用。同時，“星河”低代碼平臺作為“中央廚房”廚具，可對中臺能力組合編排，快速搭建業務場景應用，實現應用全生命周期管理能力，并為軟件資產沉淀提供有力幫助。
簡單五步，新手構建應用So Easy
截止目前，“星河”低代碼平臺已經成功在江蘇移動省公司、十三個地市公司及多個業務部門落地，應用于寬帶辦理、家庭終端管理、進銷存管理等營銷、服務、日常管理場景中，功能覆蓋人員登記、終端查詢、資料建檔、工單管理等各類應用和統計報表的建設。其中，獨立開發的H5、PC類核心應用數達到150+，平臺開發者（客戶+合作伙伴）數量達到80+，所沉淀的API、前端組件、頁面模板等資產50+，每周登錄超千次，滿足市場、客戶、財務、綜合等角色人群快速搭建應用的需求，幫助移動實現降本增效。
“星河”低代碼平臺已支撐江蘇移動B、O、M三域應用開發場景，提供模型、服務、頁面、流程、接口和圖表的全?？梢暬_發能力，大大降低了開發門檻，讓業務及一線人員根據自身需求進行定制開發，以省公司5G端到端需求支撐為例：
基于企業IT資源有限、零散場景數字化需求難以快速且全部滿足等問題，浩鯨科技于2022年初攜手常州移動面向重要部門的全體員工啟動低代碼開發平臺的培訓和使用。目前，因靈活低門檻的優勢迅速獲得業務部門認可，已經超過80%的應用由業務一線人員參與開發，不斷提升移動內部的業務運營支撐和數字化水平。
2022年3月份以來，徐州移動自有員工+合作伙伴利用“星河”低代碼平臺快速搭建符合需求的數字化應用達到15+，將原有需求支撐效率提升了近50%，在助力節省成本投入的同時，也同步吸引更多員工參與到數字化創新過程中。
從經濟效益出發，自“星河”低代碼平臺上線推廣以來，江蘇移動整體需求交付周期縮短40%以上，降本增效也取得了顯著效果。其中，全省13個地市平均可節省2人/月以上，預計為江蘇公司累計節省近600+萬元。同時，基于該平臺開發的應用除了快速支撐移動內部一線營銷、管理場景外，也可對外部客戶進行資源開放，截止目前已為移動增收200+萬元。未來，浩鯨科技將夯實低代碼技術，助力運營商拓展更多應用場景，為電信數字化持續賦能注智。