MWC 2023，浩鯨科技（國際）CEO周勇接受Vanilla Plus雜志執行主編George Malim的采訪，系統闡述了STRATO戰略如何推動運營商/行業客戶實現平流層增長。
每個企業都在調整自己的戰略，以應對不確定時期的變化，那浩鯨科技的數字戰略是什么?
周勇：希臘哲學家赫拉克利特曾說過“生活中唯一不變的是變化”，浩鯨科技在電信行業扎根20年，為全球80+國家及地區超150家主流電信運營商提供從咨詢、實施、運營和運維的端到端數字化解決方案和服務，我們在為客戶做轉型服務的過程中已經認知到行業在不斷的發生變革，不確定性已成為我們業務中不可避免的一部分，最好的應對方法就是增加我們對不確定性的容忍度，跟上變化的步伐。
在數字化的浪潮中，電信行業不斷向前蓬勃發展，從未止步。作為數字化產品服務提供商，我們應該站在運營商的角度思考：如何在數智時代下實現可持續增長，我們提供什么能力能有效確?？蛻魧崿F發展目標。以此為立足點，浩鯨科技用“STRATO” 重新定義了國際市場的戰略，為客戶提供數字化轉型整體視圖，使他們能夠以穩定和可持續的方式將業務推向平流層。在探索過程中也塑造了浩鯨科技的持續演進策略，我們將其刷新為“數字化轉型2.0”。相比1.0，在此階段更強調三個核心目標：一是持續提升運營商的核心連接能力、二是讓創新業務更加出彩，三是高可靠的數字化轉型服務。
當前，“連接”仍然是運營商的核心業務，我們不僅要關注IT架構的數字化，更要關注客戶的業務表現。由此我們開發了一個開放平臺以及豐富的插件工具，幫助運營商敏捷地應對市場變化，縮短產品上市周期，從而減少客戶流失，提高客戶參與度。
周勇：在電信軟件領域，浩鯨科技是僅有的同時擁有優秀產品技術，及全球最佳實踐的中國科技公司，在電信企業數字化轉型方面擁有全面的系統建設經驗。
首先，在過去的二十年里，浩鯨科技幫助全球電信市場不同規模的運營商走上數字化的道路，從中積累了豐富的經驗和專業技術知識。
其次，中國科技公司領先的技術和商業模式優勢，也使我們能夠為全球電信市場注入更多活力和創新。舉個例子，當中國的微信成為SuperAPP并迅速普及后，海外的電信運營商一直在尋找機會加入這個行列，正好浩鯨科技在幫助運營商快速推出SuperAPP方面具備成熟的技術能力和實踐經驗。我們正在努力成為一座橋梁，連接電信運營商與原生互聯網玩家，使運營商更容易在電商、移動支付和其他領域拓展新的增長點。
您提到“連接”仍然是運營商的核心業務。目前，運營商正在不斷擴張5G網絡和服務，浩鯨科技是如何支持運營商在5G方面的建設發展？
周勇：整個行業對5G的期望值很高，盡管5G可以提高終端用戶的體驗、推動新應用、新商業模式和新服務，但發展5G需要投入大量成本，運營商最關心的是如何推出5G服務并快速變現。
浩鯨科技已將云就緒（Cloud-Ready）和開放的5G產品組合置于首位，用于支持5G及以企業為中心的新業務模式，涵蓋5G時代運營商所需的核心場景和功能，以幫助他們在2B和2C市場保持領先。
我們開發了5G套件，涵蓋5G業務和運營的全生命周期，幫助運營商實現B2C、B2B和B2B2C業務同時可以快速推出5G服務并贏得市場競爭。我們的5G套件已經在中國移動、中國電信、中國聯通以及歐洲和亞太地區的運營商中成功商用。
同時，我們還與TM Forum以及全球領先的運營商在催化劑項目中緊密合作，主要圍繞5G時代下，如何降低服務成本、為客戶提供卓越和個性化體驗、增加用戶變現案例等問題，幫助運營商在5G時代重新獲得主動權，孵化創新業務和場景，建立核心競爭力，滿足客戶需求，釋放收入增長潛力。
您提到浩鯨科技旨在幫助運營商突破核心連接，發展更多新興業務，浩鯨科技在此過程中有什么不同之處？
周勇：拓展到新的業務領域總是具有挑戰性的，然而如果運營商想保持競爭優勢，這是必經之路。超越連接，拓展垂直領域已經成為運營商的頭部戰略之一。運營商擁有通信連接服務和龐大的用戶基礎，當前需要的可能只是一個催化劑或進入新市場的機會，以及該領域的專業知識，而這正是我們的優勢所在。
我們為運營商提供一系列成熟的數字化產品矩陣，從項目初期就開始規劃和助力他們拓展業務范圍。從消費者的視角來看，我們的數字化產品旨在讓運營商通過移動支付應用和電商平臺將流量實現變現。浩鯨科技和合作伙伴幫助運營商建立了基于本地支付技術的SuperAPP，以快速建立本地生活數字生態體系，某運營商使用我們全球領先的“數字錢包”技術推動了南非乃至整個非洲的數字化和普惠金融發展。
同時，我們的數字零售平臺可以將運營商業務快速轉移到線上。在菲律賓，某新運營商通過部署我們的數字零售平臺，短期內迅速獲得數百萬客戶并實現全渠道銷售。
從整體業務視角來看，我們的策略是賦能運營商進入云計算業務，本地公有云建設方案（LPC）和云收入引擎產品（CRE）釋放了云網協同的能力。LPC方案旨在面向企業和政府從0到1搭建并運營云業務，其中的數據及安全性均由運營商掌握，當前有許多運營商在中東、亞太地區和拉丁美洲使用我們的LPC方案和CRE開展自己的云業務，并快速獲得了收入增長。
放眼全球電信市場，數字化轉型無處不在，但也存在嘗試或者說嘗試后失敗的。浩鯨科技在數字化轉型方面有著豐富的經驗，能分享一下嗎？
周勇：每個數字化轉型的項目背后都有一個故事。我認為數字化轉型中最關鍵的因素包括：
清晰一致的數字化轉型目標
運營商需要一個全組織的戰略和明確的目標，每個部門都應該以這個目標作為導向，以確保目標在正確的路徑上。
業務和技術的整合
數字化轉型的核心不僅僅只是業務或技術，在這個聯系日益緊密的世界里，業務和技術的整合是不可分割的。將技術融入業務，業務可以通過自動化變得更高效，帶給客戶全新體驗。
持續發展
數字化轉型不是一次性的事件，而是一個長期的、持續的旅程。啟動一個項目并不意味著數字化轉型的結束。相反，它需要持續的跟蹤、優化和改進。
浩鯨科技經過多年的深度探索和業界最佳實踐，已總結出一套成功的數字化轉型方法論，可以幫助客戶規劃數字化轉型藍圖、設定轉型目標，并找到正確的通往目標的路徑。此外，我們還提供從咨詢、實施、運維到數字化運營的全生命周期轉型服務，避免數字化轉型的誤區，加速數字化轉型的進程，尋找新的業務增長點。
未來，我們也將在云、大數據、人工智能、區塊鏈、低代碼、數字化開發運維等方面持續發力，進一步改善客戶體驗并優化業務流程，同時與合作伙伴分享核心系統能力，將生態價值發揮到最大化。