在國產AI大模型的爆發下，今年2月，浩鯨科技助力湖南移動率先將家寬綜調助手全面接入DeepSeek R1大模型，將其多輪對話、知識推理總結、能力選擇、參數提取等優勢能力深度融合家寬綜調支撐場景，為AI+家寬運維業務邁向新階段提供了樣板。
在DeepSeek發布后，浩鯨科技積極攜手湖南移動啟動全面接入工作，對DeepSeek應用于家寬場景的版本選擇、準確推理與性能監控等方面進行多輪分析測試和調用優化，最終實現資源消耗降低83%、耗時降低62%的效果，達到性能、準確率雙提升。
正式接入后，在推理方面，通過訓練微調、重排算法、推理過程可視等手段，推理準確率達到97.3%，推理結果兼具專業性和可讀性；在參數提取方面，MLA架構和FP8結合，強化長上下文處理能力，使參數提取高效規范，參數提取的準確率達到98%。
浩鯨科技積極助力中國移動將家寬綜調助手升級為”AI+家寬“，以大模型為底座、智能體為核心，對家寬業務流程與能力進行規整、融合、重塑，構建家寬綜調智能體，深度融合AI打造FTTR裝機副駕、報障預檢預修、有線網絡優化、語音智能質檢、數據智能服務等多個場景，提升家寬裝維業務效率與質量。
裝機副駕方面，協助一線裝維人員快速完成現場施工和驗收工作、縮短施工時長；
預檢預修方面，將準確定位報障工單、自動修復、降低上門率；
AI語言智能質檢方面，將升級語音質檢能力，拓展到全工單智能質檢；
有線網絡優化方面，將主動識別質差根因并自動處理、減少用戶投訴；
數據服務方面，將實現極簡化問數、取數、圖表統計分析等多維能力。
AI驅動運營商數智轉型，浩鯨科技將持續助力運營商落實“AI+網絡”規劃，賦能家寬、集客網管支撐領域，構建新一代以智能體為核心的極簡網管支撐體系，降低AI應用的開發門檻，加速業務提效創新。