權益中心

【產品概述】

隨著移動用戶飽和的情況下，競爭格局由增量發展轉向存量經營，運營商需重新審視內外部環境，單憑傳統用戶等級、積分兌換、充值返現等權益經營模式已經無法滿足當前客戶運營要求。中國聯通率先借鑒京東、阿里等互聯網企業優勢經驗，引入權益運營思路，構建體系化的權益運營中心，取得非常良好的成績。中國移動、中國電信隨后紛紛啟動權益相關工作，大力引入異業權益、搭建權益運營平臺，開展“業務 + 權益”全新的融合營銷模式。

【亮點特性】

• 權益一點管理

  構建權益多方引入、權益池統一管理的兩級運營管理機制。在聚焦客戶價值的基礎上，省各部門與地市可以根據自身定位客戶的特色引入權益；權益中心進行統一的權益審核、上下架管理。

• 權益一點對接

  權益中心在統一引入、配置、管理權益基礎上，統一對接自有渠道、異業合作平臺。實現權益在主業、異業雙向渠道售賣。

• 權益一點看全 ( 運營側 )

  權益中心實現內部、外部權益的統一管理，從權益類型、適用場景、有效期、數量等多個屬性提供統一展示視圖， 為商品設計、營銷活動策劃提供數據支持。

• 權益一點看全 ( 用戶側 )

  通過運營商 APP，用戶一點看全已獲得權益，全面了解可領取 / 兌換的權益內容和享用的權益服務。