【產品概述】
運營調度中心是云網多要素流程融合調度與維護保障的核心系統，主要支撐場景包括外線裝維施工、云網風險操作、生產任務派發、IT問題事件管理、DICT客戶保障等,負責客戶保障、云網保障、生產指揮、現場裝維及綜合化維護人員等調度，實現云網生產調度、云網一點服務、云網管理協同。通過流程快速設計，工單自動化和智能化，端到端過程數字化等核心能力建設，推動云網業務調度融合，提升云網運營效能，構建云網運營式開發生態。
浩鯨科技基于電信集團規范和自身多年的業務經驗，重構了綜合調度中心，實現全網全專業靈活、智能、可視化調度、全網的集約化管理。
【亮點特性】
全業務流程無縫接入：提供統一的業務調度流程入口，能夠靈活適配全網、全業務的業務需求。
統一集中可視化調度：提供集中化、GSI可視化、全流程端到端流程管控、統一指揮調度，滿足不同角色、場景的業務調度需求。
高效智能極速協作支撐：提供高效、便捷、人性化的在線協作支撐工具，輔助智能手段，滿足不同角色、各場景的業務支撐需求。
全網集約化全流程管控：提供全網業務流程、人員管控集約化管理，支持業務流程的統一管控，提高人員復用度。
靈活快速適配業務加載：基于設計態與業務態分離原則，實現業務規則、視圖呈現可配置化管理，動態、靈活的滿足業務需求。
自動化智能化運維管理：引入AI與大數據技術，將智能分析能力注入到業務運營過程，實現最大化自動、智能業務運維管理。