本文轉載自C114通信網

（聚焦）“數字化”是未來十年最確定的全球趨勢之一，已成為共識。如果把它比做一顆種子，一旦落地萌芽，必將茁壯成長、蔚然成林。

在2023年MWC上海展上，浩鯨科技以“全棧數字化，助力加速蝶變”為主題參展，與業內共同探討運營商在數字化轉型中遇到的機遇與挑戰，充分展示了浩鯨科技全棧數字化平臺及能力。

浩鯨科技中國CTO 鐘健松在接受C114媒體采訪時表示，中國運營商在數字化的道路上是探索者，也是先行者。過去二十年，無論是數字化的基礎設施，還是數字化能力的建設，都取得了卓越成就。如今，運營商強化CT、IT和DT技術在理論、標準、架構等方面的協同互促，實現對網、云、數、智、安、邊、端、鏈等新一代信息技術的有機融合，進一步釋放數字化能量。作為運營商的重要合作伙伴，浩鯨科技全棧數字化平臺與能力將助力運營商新型數字化信息基礎設施智慧升級、技術能力持續增強與創新、產業生態繁榮豐富。

鐘健松指出，要建設好數字社會的基礎設施，運營商需要能聚合生態力量，正所謂獨木不成林，中國運營商在強化加快數字化轉型、助力自身發展的同時，其所提所想也將重新定義融合創新，重塑信息通信產業格局，打造行業發展新范式。

據C114觀察，數字化、網絡化、智能化已成為我國產業升級發展的重要趨勢，也是數字中國建設的主要內容。近年來，運營商打造的數字化基礎設施規模和范圍進一步擴大，圍繞著新型信息基礎設施的建設，目前已累計開通5G基站超270萬站，千兆寬帶覆蓋5億戶，服務器總算力達12EFLOPS，匯聚高價值數據達到EB級。運營商正持續加大高速泛在、智能綠色、安全可控的新型數字基礎設施投入力度，為數字中國提供更加堅實的網絡支撐。

鐘健松認為，數字基礎設施層作為支撐數字化“蝶變”的基座，具備互聯互通、多維協同、敏捷智能、融合開放等特點，完整支撐上層豐富多樣化的數字化應用及各產業模式的創新。在助力運營商新型信息基礎設施建設方面，浩鯨科技率先推出智慧升級的企業自智運行框架，在行業場景中深度整合大模型的能力，包括語言理解能力、智能推理的涌現能力、內容生成能力，同時又解決了LLM存在的輸出模糊兩可等問題，通過精雕的交互形態，極大程度提升傳統的生產處理效率。

浩鯨科技自智運行框架支持多種形態大模型，涵蓋GPT4、文心一言、通義千問、chatGLM、MOSS等，根據不同場景的需求，輕松管理與各類LLM進行交互。通過動態適配的方式，也支持運營商未來推出的自主大模型。

此外，浩鯨科技自智運行框架支持可視化的企業跨域知識管理，能夠自動生成知識問答，自主控制框架關聯的大模型微調，提供多模態方式將管理的企業全域知識開放給各域系統使用。自智運行框架整合LLM，構建出智能推理解決問題的編排器， 基于鏈式集成的方式，在LLM、BSS/OSS、企業AI平臺等系統中進行調度，并串接形成精準實時的強針對性輸出，最后以圖表多態的方式嵌入在BSS/OSS等系統中呈現給用戶。

鐘健松表示，浩鯨科技自智運行框架能有效化解當前運營商推行網絡自智化散點的困擾，通過知識統一管理、能力集中沉淀、推理多模集成、編排實時動態、框架整合開放等體系化的構建，助力運營商快速地將自智等級從L3等級大范圍大幅度向L4、L5推進。

隨著數字化基礎設施的規模落地，數字基礎設施內涵也不斷擴大，傳統通信需求已遠不能滿足數字化時代用戶的需要，運營商急需進一步拓寬服務邊界，從過去重點滿足傳統通信需求，向引領、創造生產、生活、治理各領域信息服務需求轉變，加強與各行各業的深度協作與聯合創新，不斷培育工業互聯網、元宇宙、智慧城市等新產業新業態新模式。

據C114了解，2022年我國數字經濟規模達50.2萬億元，占國內生產總值比重提升至41.5%，這意味著數字經濟已成為推動我國經濟增長的主要引擎之一，各行各業都需要更為積極擁抱數字化，切實利用數字技術提升效率與競爭力。從電信行業來看，近年來運營商第二曲線增勢迅猛，以中國移動為例，2022年，數字化轉型收入已達2077億元，同比增長30.3%。得益于5G應用、移動云、數字內容、智慧家庭等業務的快速拓展，2022年，數字化轉型收入對通信服務收入增量貢獻達79.6%，占通信服務收入比提升至25.6%，成為收入增長的第一引擎。

鐘健松指出，數字化時代的需求不斷涌現，一方面現有的IT系統持續升級；另一方面企業還存在很多運營角落尚未實現數字化等問題，可見數字化之路道阻且長，未來還有大量的工作要做。這些工作，既需要頂尖的架構設計師，也需要大量技術開發人員，開發周期長、成本消耗大。此外，經過幾年的中臺建設，盡管已經積累沉淀的很多企業級能力資產，包括業務能力、AI能力、數據分析能力，但這些能力資產被復用門檻高，缺乏利器，無法高效發揮能力資產的價值。這些問題在數字化推進中容易被忽略，成為數字化推進的困擾，需要有創新的方式來破局。

鐘健松表示，為助力運營商技術能力持續增強，解決運營商和企業數字化需求旺盛、供給不足等問題，浩鯨科技打造的高低零代碼一體化的組裝式開發平臺“浩鯨靈犀”開發平臺，能有效化解數字化需求和數字化能力供給不匹配局面。

浩鯨靈犀開發平臺不僅僅實現可視化拖拉拽的編程，更具備有如下FEEDING特性：

鐘健松介紹到，這是一套真正企業級的組裝式開發平臺，能有效融入企業的數字化體系中，基于企業已有的組織人員管理、安全認證、流程調度等數據和系統進行集成開發，避免使開發出來的應用成為孤島系統。目前已有近20個省份和集團運營商采用“浩鯨靈犀”開發平臺，讓自有業務/技術人員以及第三方合作伙伴在平臺上快速開發，短短1年多時間便累積超過1000多個場景應用，相比傳統開發方式，效率和質量雙雙倍增。此外，有運營商客戶采用浩鯨靈犀企業級的組裝式開發平臺，開拓產業數字化市場，自主快速構建行業數字化應用，大幅提升了運營商在DICT項目的價值定位。

C114了解到，隨著云化、大數據、人工智能等技術的逐步成熟，同時5G、云網等新型基礎設施的逐步完善，全球電信業的數字化轉型已大勢所趨。同時，近年來，運營商在數字化各領域開展更廣泛的創新合作，實現產業鏈、價值鏈、創新鏈的有機銜接，打造共創、共享、共治、共贏的協同發展新范式，構建起高質量發展的移動信息產業鏈。

鐘健松指出，云業務是運營商數字化轉型增長重要載體，三大主流運營商的云業務都在高速增長，其中兩家設定了云收入超“千億”的戰略目標。而在這個目標下，運營商需要直面兩個難題：一、如何應對市場井噴帶來的規模交付要求；二、如何繼續加速云業務的業績增長率，將數字化轉型的重要支點筑建的更為牢固。由此看出，運營商需要考慮建立“引進來”和“走出去”的云生態戰略。

“引進來”即引進專業的生態合作伙伴，幫助運營商完成云業務的規模交付。其中，運營商專注于基礎設施和云底座的能力建設，生態伙伴專注于高質量交付并滿足萬千用戶的各種差異化服務要求。

“走出去”即利用生態伙伴在渠道、業態、產品上的能力，與生態伙伴一起協作，共同拓展云業務的市場規模、產品范疇，不斷嘗試新的商業模式，持續實現業績的快速增長。

在云生態方面，浩鯨科技擁有全棧MSP服務能力和專業的云服務團隊，憑借四個“雙生”能力優勢，可以完美契合運營商在這兩方面的訴求。

產品與服務雙生，產品云化原生、服務高效高質。浩鯨科技云產品和解決方案輕量化改造后，即可適配三大運營商云技術棧，同時打造多種上云場景的自動工具、規范上云標準工序、沉淀豐富上云經驗，提供更高效的云服務能力。

研發和交付雙生，賦能客戶上云最后一公里，助力數字化轉型加速。通過全棧DevOps及低零代碼、自動化測試、部署等研發工具的加持，打造云上應用一體化研發交付能力，實現小時級定制需求研發、按天持續部署交付，具備“極速致勝”的競爭優勢。

過程和質量雙生，助力運營商更精細化的進行項目管控。通過豐富行業數字化上云項目總結，建立完整上云服務SLA標準，規范了面向云業務交付體系，并依托數字化集成交付管理能力作為管控手段，保障云服務過程和質量的雙優。

第四、國內和國際服務體系雙生，更快助力運營商云能力出海，拓寬市場路徑。浩鯨科技已在全球20多個國家和地區構建市場體系和交付團隊，沉淀海內外的行業客戶資源，為國內運營商出海提供屬地化的運營、轉售和渠道建設，共探合作出海模式。

鐘健松表示，浩鯨科技作為頭部云廠商的戰略合作伙伴，目前在全球具備1300+云MSP服務案例、3000+的專業團隊保障，以及主流云廠商的合作經驗，未來持續與運營商、產業伙伴在云業務市場的規模高質交付、新商業模式等方面共同探索，助力運營商商業成功、激發新增長。

采訪最后，鐘健松總結到，隨著高瞻的數字化戰略、新型數字化基礎設施構建、服務邊界持續打開以及不斷深入的科技創新和規模成果轉化，傳統的通信運營商正在向世界一流的信息服務科技創新公司蝶變。在運營商蝶變之路上，浩鯨科技攜全棧數字化能力，全心參與，助力蝶變加速進化。